Nach Empfang der Lieferung können Sie die Ware ohne Angaben von Gründen an uns zurücksenden.
Es gelten die folgenden Fristen:
- bei Bettdecken gibt es ein verlängertes Rückgaberecht von 60 Tagen
- Bei allen anderen Produkten (Kleidung, Kissen, Unterbetten) gilt das gesetzliche Widerrrufsrecht von 14 Tagen
Sie können für die Rücksendung unser >> Retourenportal - hier klicken! << nutzen.
Dort können Sie direkt ein Retourenlabel ausdrucken und uns die Ware zurückschicken.
Unsere Retourenadresse:
Alpaka Store Deutschland
Retouren
Am Blickenberg 7
83352 Altenmarkt
Bitte beachten: Bei Nutzung unseres Retourenlabels tragen Sie anteilig die Kosten der Rücksendung in Höhe von 5,90 €, die mit einer Rückerstattung verrechnet werden (gilt nicht für mangelbehaftete Ware und Falschlieferungen).
Alternativ können Sie die Ware auch auf eigene Kosten zurücksenden.
Ein zurückgesendetes Produkt muss sich in einem neuen Zustand befinden, sauber und unbeschädigt sein. Erfüllt das Produkt diese Bedingungen nicht, hat Alpaka Store Deutschland das Recht, das Produkt abzulehnen, zurückzusenden oder einen Wertersatz zu leisten.
!! Lesen Sie dazu die Hinweise in unserem >> Widerrufsrecht <<
Die Bearbeitung und Erstattung der Rücksendung beträgt 5-10 Werktage nach Eintreffen der Ware bei uns.
Wir als Inhaber betreiben mit viel Liebe und Engagement dieses Unternehmen und möchten dir damit ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis präsentieren.
Herzlichst grüßen
Thomas Nissen und Thomas Oberhofer
