Wir liefern innerhalb von Deutschland, Österreich vorrätige Ware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Zahlung per Vorkasse gelten die Lieferzeiten ab Geldeingang auf unserem Konto. In absoluten Ausnahmefällen kann der Versand auch einmal bis zu 10 Werktage dauern. In diesem Fall kontaktieren wir dich aber und geben dir Bescheid.

Innerhalb der EU dauert der Versand zwischen 2 und 7 Werktagen.

Bei uns kannst du mit PayPal, Kreditkarte, Klarna Rechnung, Vorkasse, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Bitte beachte, dass nicht alle Zahlungsmethoden für jedes Land zur Verfügung stehen. 

Außerdem kann es manchmal vorkommen, dass wir nicht immer zu jedem Zeitpunkt auch alle Zahlungsarten anbieten können. Die Freigabe der Zahlungsart wird nämlich für jede Bestellung neu und durch ein automatisiertes Verfahren geprüft.

Falls du eine Zahlungsart nicht auswählen kannst, dann probiere es einfach mit einer anderen oder melde dich bei uns unter service@alpaka-store.de.

Unsere Bettwaren werden in Deutschland produziert. Die Mode und Accessoires werden von unseren Partnerschaftsbetrieben in Peru produziert. Falls du Fragen zu einem bestimmten Produkt hast, schreibe uns gerne an service@alpaka-store.de.

Ja, bei unseren Produkten hast du das 14-tägige gesetzliche Rückgaberecht. Bei Bettwaren verlängern wir sogar freiwillig auf 60 Tage.

Solltest du einen Artikel umtauschen wollen, dann kontaktiere uns bitte unter service@alpaka-store.de und wir schauen, welche Möglichkeiten es gibt.